Haber – Basın – Kullanıcı -Friendly Dijital İdari Hizmetler: Vatandaşlar Yeni DIN Spesifikasyonlarından Yarar

dunyadan

Aktif Üye
Tip:
basın bülteni

Tarih:
07.03.2025

Modern, sivil ve verimli bir dijital yönetime giderken kilometre taşı





Kaynak:
Haber





Vatandaşlar, vatandaşlar ve şirketler, kamu yönetiminden yüksek standartlara karşılık gelen dijital hizmetler beklemektedir. DIN Spec 66336'nın benimsenmesi ve yayınlanmasıyla şimdi “çevrimiçi hizmetler ve kamu yönetimi portalları için kalite gereksinimleri” yapıldı.

DIN spesifikasyonu ilk kez dijital idari hizmetler için net ve doğrulanabilir kalite gereksinimlerini tanımlar. Çevrimiçi Erişim Kanununun uygulanmasının bir parçası olarak kullanıldı (Ozg) İçişleri ve Vatan Federal Bakanlığı (Haber) tarafından başlatıldı ve Alman Standartlar Enstitüsü (DIN), federal dijital hizmet ve “dijital yönetim için hizmet standardı” temelinde yönetim ve işlerden geniş bir konsorsiyum ile işbirliği içinde kuruldu.

DIN Spec 66336, kullanıcı dostu dijital idari hizmetler için gereksinimleri tanımlar. Bu, önceki heterojen kalite düzeyini dijital hizmet seviyesini eşit derecede yüksek bir seviyeye yükseltmeyi amaçlamaktadır. 13 bölümde, kullanıcı analizinden dijital hizmetlerin değerlendirilmesine ve daha da geliştirilmesine kadar gereksinimler tanımlanmıştır. Bu şekilde, kamu idareleri ve hizmet sağlayıcıları, sezgisel ve kolay sayısallaştırma projelerinin geliştirilmesini ve uygulanmasını kolaylaştıran pratik bir araç alır.

Markus Richter, İçişleri ve Vatan Federal Bakanlığı Devlet Sekreteri ve Bilgi Teknolojisi için Federal Hükümet Temsilcisi: “Tüm çabalara rağmen, dijital idari hizmetler genellikle yaşamın diğer alanlarında kullandığımız hizmetler kadar sezgisel değildir. Bu nedenle kendimize önemli sorular sorduk: Yüksek kaliteli dijital hizmetleri nasıl geliştiririz ve çalıştırırız? Bu konuda reklamları nasıl verimli hale getirebiliriz? Ve hangi kalite standartları gözlemlenmelidir? DIN spesifikasyonu ile bu sorulara bir göz attık ve daha iyi dijital teklifler oluşturmak için yönetimi destekleyen bir gereksinim kataloğu oluşturduk. “

Christina Lang, CEO federal dijital hizmetin: “Yönetim daha iyi dijital hizmetler sunabilir, net, doğrulanabilir kalite standartları gereklidir. Birçok omuz geliştirmeyi ve çevrimiçi teklifleri gerçekten daha kullanıcı dostu hale getirmeyi kolaylaştırırlar. “

Martin Jordan, Dijital Hizmet Federasyonu Tasarım ve Kullanıcı Araştırmaları Başkanı: “Süreç, belediyeler, federal devletler ve federal hükümetin dijitalleşme konusunda ekonomi ile birlikte çalışması halinde, mümkün olan en kısa sürede önemli ilerleme kaydedebileceğimizi göstermiştir. Her şey pratik bir şekilde geliştirilmiştir – ancak şimdi gereksinimler kataloğu kullanılmalıdır. “

Daha fazla verimlilik ve daha düşük maliyetler


DIN spesifikasyonu buna katkıda bulunur Verimliliği Sayısallaştırma projelerini artırmak için. İdari çalışanları alın Sayısallaştırma projelerinin ihale, işletilmesi ve sonucu için açık gereksinimler. BT hizmet sağlayıcıları, dijital hizmetlerin geliştirilmesi ve işletilmesi için pratik yönelim yardımlarından yararlanır.

Ayrıca, test noktaları kalite güvencesi için güvenilir bir temele erişebilir. Kaynaklar daha iyi kullanılır ve sinerji kullanılmış. Bu, özellikle ülkeleri ve belediyeleri rahatlatıyor ve maliyetleri düşürür.

. DIN Spec 66336 sadece üç ay içinde oluşturuldu iyi akışlı ve verimli bir geliştirme süreci ile. . Haber ile çalıştı Din, Dem Federasyon Dijital Hizmeti ve bir 40'tan fazla kuruluştan konsorsiyum birlikte. Belediyelerden federal hükümete kadar her idari düzeyde temsilciler ve özel sektör ve sivil toplum uzmanları dahil oldu. Sonuç, uygulama odaklı ve profesyonel olarak onaylanmış bir gereksinim kataloğudur.

DIN spesifikasyonunun yayınlanmasıyla Ama henüz tamamlanmadı: DIN spesifikasyonu, § 6'ya göre kalite gereksinimlerine ilişkin yasal yönetmeliklerin temelidir. Ozg. Buna ek olarak, yeni hizmet standardı 2.0'ın çekirdeği olacak – bu bağlamda, daha fazla destek teklifleri güncellenmiş hizmet standardı ve revize edilmiş hizmet ticaret kitabı ile takip edilecektir.

DIN Spec 66336, Creative Commons Lisansı CC-BY 4.0 altında ücretsiz olarak mevcuttur.