Haber – Tüm Raporlar – Vatandaşlar Kullanıcı Dostu Dijital İdari Hizmetlerden yararlanır

dunyadan

Aktif Üye
Tip:
Rapor

Odak:
Modern yönetim

Tarih:
07.03.2025

“DIN spesifikasyonu” ile Haber, dijital idari hizmetler için ilk kez açık ve doğrulanabilir kalite gereksinimlerini belirler.





Kaynak:
Federasyon Dijital Hizmeti





Vatandaşlar, vatandaşlar ve şirketler kamu yönetiminden dijital hizmetler bekliyor – Dijital HizmetBu, yaşamın diğer alanlarından yüksek standartlara karşılık gelir. Bu hedefe ulaşmak için önemli bir adım, şimdi Dinlemek SPEC 66336 “Kamu Yönetimi'nden (Hizmet Standardı) Çevrimiçi Hizmetler ve Portallar için Kalite Gereksinimleri” Yapıldı.


Harici bağlantıKamu Yönetiminden Çevrimiçi Hizmetler ve Portallar için Kalite Gereksinimleri (Hizmet Standardı)



Din Spec 66336


. Dinlemek Spec, dijital idari hizmetler için net ve doğrulanabilir kalite gereksinimlerini ilk kez tanımlar. Çevrimiçi Erişim Kanununun uygulanmasının bir parçası olarak kullanıldı (Ozg) İçişleri ve ev için federal bakanlığından (Haber) ve Alman Standardizasyon Enstitüsü ile işbirliği içinde (Dinlemek), federal dijital hizmete ve “dijital yönetim için hizmet standardı” na dayanan yönetim ve ekonomiden geniş bir konsorsiyum için oluşturulmuştur.

Sivil dostluk teklifleri için tek tip standartlar


. Dinlemek SPEC 66336, kullanıcı dostu dijital idari hizmetler için gereksinimleri tanımlar. Bu, önceki heterojen kalite seviyesini dijital hale getirmeye yöneliktir Hizmet eşit derecede yüksek bir seviyeye kaldırılabilir. 13 bölümde, kullanıcı analizinden dijital hizmetlerin değerlendirilmesine ve daha da geliştirilmesine kadar gereksinimler tanımlanmıştır. Bu şekilde, kamu idareleri ve hizmet sağlayıcıları, sezgisel ve kolay sayısallaştırma projelerinin geliştirilmesini ve uygulanmasını kolaylaştıran pratik bir araç alır.

Dr. Markus Richter, İçişleri Federal Bakanlığı Devlet Sekreteri ve Federal Hükümetin Bilgi Teknolojisi Temsilcisi Markus Richter, Dinlemek Spec: “Tüm çabalara rağmen, dijital idari hizmetler genellikle yaşamın diğer alanlarında kullandığımız hizmetler kadar sezgisel değildir. Bu nedenle kendimize önemli sorular sorduk: Hizmet? Nasıl Tasarlarız BT-Bu konuda verimli olanlar? Ve hangi kalite standartları gözlemlenmelidir? İle Dinlemek Spesifikasyon Bu sorulara bir göz attık ve daha iyi dijital teklifler oluşturmak için yönetimi destekleyen bir gereksinim kataloğu oluşturduk! “


İsimler · 12.02.2025Servis Standardı: Gunnar Terhaag, DIN Spec 66336 üzerinden


Gunnar Terhaag, DIN Spec 66336 “Kamu Yönetimi'nden Çevrimiçi Hizmetler ve Portallar İçin Kalite Gereksinimleri” ni geliştirmek için konsorsiyumun katılımcısıydı. Konuk katkısında, DIN spesifikasyonu ve prosedür görüşünü açıklar.


daha fazla bilgi edin: Servis Standardı: Gunnar Terhaag DIN Spec 66336 üzerinden …

Yönetim için daha fazla verimlilik ve daha düşük maliyetler


. Dinlemek SPEC, sayısallaştırma projelerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olur. İdari çalışanlar, dijitalleştirme projelerinin ihale, işletilmesi ve sonuçlandırılması için açık yönergeler almaktadır. BT-Service sağlayıcıları dijital hizmetlerin geliştirilmesi ve işletilmesi için pratik yönelim yardımlarından yararlanır. Ayrıca, test noktaları kalite güvencesi için güvenilir bir temele erişebilir. kaynaklar daha iyi kullanılır ve sinerji kullanılır. Bu, özellikle ülkeleri ve belediyeleri kurtarır ve maliyetleri azaltır.

Geniş katılım ve iyi gelişmiş gelişme


. Dinlemek SPEC 66336, sağlam ve verimli bir geliştirme süreci ile sadece üç ay içinde oluşturuldu. . Haber ile çalıştı DinlemekFederal dijital hizmet ve 40'tan fazla kuruluştan bir konsorsiyum. Belediyelerden federal hükümete kadar her idari düzeyde temsilciler ve özel sektör ve sivil toplum uzmanları dahil oldu. Sonuç, uygulama odaklı ve profesyonel olarak onaylanmış bir gereksinim kataloğudur.

Christina Lang,, CEO Federal dijital hizmetin net standartların avantajlarını vurgular: “Yönetimin daha iyi dijital hizmetler sunabilmesi için net, doğrulanabilir kalite standartlarına ihtiyaç vardır. Gelişimi kolaylaştırır ve birçok omuza dağıtılan bir gelişme yaparlar. Çevrimiçi-gerçekten daha fazla kullanıcı. “

Dinlemek Kapsamlı bir hizmet standardının çekirdeği olarak


İle Dinlemek Spec bunu başarıyor Haber Modern, vatandaş ve verimli bir dijital yönetime giderken önemli bir kilometre taşı. Yayıyla Dinlemek İş henüz tamamlanmadı: Dinlemek Spec, kalite gereksinimlerine ilişkin yasal yönetmeliklere dayanmaktadır § 6 Ozg. Buna ek olarak, yeni hizmet standardı 2.0'ın çekirdeği olacak – bu bağlamda, daha fazla destek teklifleri güncellenmiş hizmet standardı ve revize edilmiş hizmet ticaret kitabı ile takip edilecektir.

. Dinlemek Spec 66336 ücretsizdir İndirmek Creative Commons Lisansı CC -By 4.0 DinMedia Web Mağazasında: İçin Dinlemek Spec 66336

Hakkında daha fazla bilgi Dinlemek Digital-valtung.de'de spec